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隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和《建筑法》、《招投標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)的相繼頒布和實(shí)施,有形建筑市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范和完善,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。作為施工企業(yè)的產(chǎn)品——建筑物,其質(zhì)量的優(yōu)劣,已經(jīng)成為建筑施工企業(yè)有無競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為,按照ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量運(yùn)行體系,開展ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證工作,對(duì)于提高建筑工程質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和積的促進(jìn)作用。
1 ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行工作強(qiáng)調(diào)事前策劃,它是建筑施工企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)工程的前提條件。
按照ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),建筑施工企業(yè)的任何一項(xiàng)工程的策劃工作都應(yīng)該包括以下七個(gè)方面的內(nèi)容:、根據(jù)合同要求,確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級(jí),明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),以滿足合同目標(biāo)和要求。第二、編制施工組織設(shè)計(jì)或施工技術(shù)措施,以滿足質(zhì)量目標(biāo)要求。第三、確定和配備必要的控制手段、過程、設(shè)備(包括檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備)、工藝裝備、資源和技能,以達(dá)到所要求的質(zhì)量。第四、確保施工過程、服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序與有關(guān)文件的相容性。第五、必要時(shí),更新質(zhì)量控制、檢驗(yàn)測(cè)量和試驗(yàn)技術(shù),包括研制新的測(cè)試設(shè)備。第六、確定在產(chǎn)品形成適當(dāng)階段合適的驗(yàn)證。第七、明確質(zhì)量記錄內(nèi)容。通過以上七條主要標(biāo)準(zhǔn),我們不難看出,ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),先強(qiáng)調(diào)的是策劃工作。事實(shí)上,任何一項(xiàng)新的工作,取得成功的步,就是先要做好策劃工作。否則,我們的質(zhì)量管理工作就不可能有一個(gè)科學(xué)合理的依據(jù)和明確的目標(biāo)。
2 ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行工作強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)化,有利于建筑施工企業(yè)系統(tǒng)地開展質(zhì)量管理工作。
任何一種產(chǎn)品的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)過程,都不是孤立的,而是相互聯(lián)系、相互制約的一個(gè)整體。建筑工程也不例外。先從人的因素看,管理層和施工作業(yè)層人員自身素質(zhì)的好壞,與工程施工質(zhì)量有著直接的因果關(guān)系。各施工企業(yè)只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高管理人員自身素質(zhì),在施工管理中全面控制影響工程質(zhì)量的各種因素,才能起到事先預(yù)防和事后把關(guān)的雙重作用,使工程施工質(zhì)量處于穩(wěn)定狀態(tài)。施工作業(yè)層人員要具備相應(yīng)工種崗位的實(shí)際操作技能,對(duì)一些專業(yè)技術(shù)工種,還須做到考核持證上崗,只有這樣,才能保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次,建筑原材料和半成品必須經(jīng)過有效的進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)制度嚴(yán)格把關(guān)。也就是說要通過“四檢驗(yàn)”(驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量)、“三把關(guān)”(材料采供人員把關(guān)、技術(shù)質(zhì)量試驗(yàn)人員把關(guān)、施工操作者把關(guān)),杜不合格材料進(jìn)入工地用于工程。這是保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)工作。第三、生產(chǎn)過程中我們必須要采取相應(yīng)措施,如搞好圖紙會(huì)審,了解設(shè)計(jì)意圖和工程質(zhì)量要求;編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì),搞好技術(shù)交底,落實(shí)質(zhì)量管理計(jì)劃;制定質(zhì)量管理文件;做好測(cè)量、試驗(yàn)、計(jì)量等技術(shù)復(fù)核工作等,以全面控制影響工程質(zhì)量的各種因素。
3 ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行工作強(qiáng)調(diào)過程控制、預(yù)防為主,有利于建筑施工企業(yè)把各種不合格消滅在萌芽狀態(tài),減少不必要的損失。
所謂預(yù)防為主,就是要將質(zhì)量管理的重點(diǎn),從管理結(jié)果,向管理因素轉(zhuǎn)移。不是等出現(xiàn)不合格才去采取措施,而是恰當(dāng)?shù)厥褂脕碜愿鞣矫娴男畔?分析并針對(duì)潛在的不合格因素將不合格消滅在過程之中,做到防患于未然。建筑產(chǎn)品具有和不可變性,一旦形成不合格事實(shí),會(huì)造成大的浪費(fèi),因此加強(qiáng)施工工序管理,堅(jiān)持以預(yù)防為主,做好過程控制尤為重要。ISO9000質(zhì)量體系就是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”基礎(chǔ)上的。質(zhì)量策劃對(duì)后續(xù)工作做好構(gòu)思和安排,在此基礎(chǔ)上,要求認(rèn)真做好合同評(píng)審工作,以確定合同的可履行性,終簽訂合同。為確保施工過程的正常不間斷地進(jìn)行,確保施工所需材料符合規(guī)定要求,要進(jìn)行勞務(wù)分承包方和材料分承包方的評(píng)審選擇,并對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行檢驗(yàn)工作。在施工過程中,堅(jiān)持“工序樣板制”、“上下工序交接驗(yàn)收制”,適時(shí)采取糾正和預(yù)防措施,有效地把不合格消滅在分項(xiàng)工程中,確保形成合格的分部工程和單位工程。
4 ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行工作強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn),這是我們施工企業(yè)生存和發(fā)展的不竭動(dòng)力。
全面質(zhì)量管理是一個(gè)以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益,而達(dá)到長(zhǎng)期成功的途徑。ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)全員、全方位、全過程的質(zhì)量管理過程,它把使顧客滿意和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn),作為永恒的追求目標(biāo),通過預(yù)防,糾正和循環(huán)往復(fù),使產(chǎn)品質(zhì)量逐步提高,為企業(yè)的生存和發(fā)展提供不竭的動(dòng)力源泉。
5 ISO9000質(zhì)量體系運(yùn)行工作強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)需求,有利于建筑施工企業(yè)為業(yè)主和顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)要生存,其產(chǎn)品必須適銷對(duì)路,符合用戶要求,這是取得效益的前提。
這就要求我們的產(chǎn)品必須要符合適用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,滿足規(guī)定的需要、用途和目的,從而終滿足顧客的期望。而ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)終體現(xiàn)的正是滿足市場(chǎng)需求,為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)�？傊�,通過學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量運(yùn)行體系,可以規(guī)范各種質(zhì)量活動(dòng)方式,使質(zhì)量始終處于有控管理,從而創(chuàng)造優(yōu)良工程,達(dá)到業(yè)主滿意的結(jié)果,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
